http://www.lzgydljs.com/baijiuzs/ 2020-11-17 閱讀數(shù):690
在快消品行業(yè)品類(lèi)、品牌不斷繁榮背景下,經(jīng)銷(xiāo)商除了擁有更多代理選擇之外,還要被迫接受競(jìng)爭(zhēng)加劇的事實(shí)——巴掌大的市場(chǎng)區(qū)域、數(shù)得清的消費(fèi)群體、杯水車(chē)薪的廠家支持、病毒般擴(kuò)充的競(jìng)品隊(duì)伍,讓很多經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)終端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪越來(lái)越抓狂!
要想讓產(chǎn)品在越來(lái)越開(kāi)放的終端市場(chǎng),比競(jìng)品“跑得更快”,經(jīng)銷(xiāo)商就必須打好每一場(chǎng)終端競(jìng)品的“阻擊戰(zhàn)”!
1.什么是競(jìng)品?別說(shuō)你懂!
進(jìn)行競(jìng)品阻擊的開(kāi)始就是確定競(jìng)品,你將哪些產(chǎn)品確定為競(jìng)品決定了后期的市場(chǎng)運(yùn)作。一般而言,經(jīng)銷(xiāo)商往往將競(jìng)品的目標(biāo)鎖定在同類(lèi)產(chǎn)品中的其他品牌,如做功能性飲料就將紅牛鎖定為競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、做植物蛋白飲料就將養(yǎng)元作為競(jìng)品等。
其實(shí),這一歸類(lèi)方法并不完整,競(jìng)品的定義分為狹義和廣義兩方面:狹義的競(jìng)品是指同品類(lèi)的產(chǎn)品,如碳酸飲料中的百事可樂(lè)與可口可樂(lè)、乳制品中的蒙牛與伊利、糖果中的徐福記與阿爾卑斯等等;廣義上競(jìng)品是指資源的競(jìng)爭(zhēng),如養(yǎng)元六個(gè)核桃作為飲品,其競(jìng)品有可能是乳制品、果汁飲料、碳酸飲料等;作為植物蛋白飲品,其競(jìng)品可能是杏仁露、花生牛奶等;而作為禮品時(shí),其競(jìng)品也可能是其他盒裝禮品等。
所以,競(jìng)品不僅僅是指同類(lèi)產(chǎn)品,也可以指具有資源競(jìng)爭(zhēng)的其他產(chǎn)品。
2.零售終端,阻擊競(jìng)品的主戰(zhàn)場(chǎng)
簡(jiǎn)單地講,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生在消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的地方,如超市、士多店、加油站、餐館、冰攤、燒烤攤等等,即各個(gè)零售終端,那么,我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攔截也發(fā)生在零售終端。
據(jù)AC尼爾森的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,70%的消費(fèi)者在進(jìn)入大賣(mài)場(chǎng)時(shí),明確地知道自己要購(gòu)買(mǎi)哪些產(chǎn)品,但是60%的人卻不知道購(gòu)買(mǎi)什么品牌。那么,剩下30%不知道購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品的消費(fèi)者,以及60%不知道購(gòu)買(mǎi)什么品牌的消費(fèi)者,就需要我們對(duì)其作出消費(fèi)引導(dǎo),而在賣(mài)場(chǎng)越來(lái)越公開(kāi)化的今天,就需要我們做好競(jìng)品阻擊。
而在零售終端層面建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是終端競(jìng)品阻擊的核心內(nèi)容,做好終端競(jìng)品阻擊可以遵循以下三個(gè)步驟:首先是明確市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本思路和方法;第二步是尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)以及選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)策略;第三步是靈活運(yùn)用阻擊競(jìng)品常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
3.阻擊競(jìng)品,保持相對(duì)優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵
常見(jiàn)競(jìng)品阻擊的策略有兩種:分別為以?xún)?yōu)勢(shì)擊弱勢(shì)、打擊競(jìng)品薄弱環(huán)節(jié)。前者要求經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)化、鞏固自己的優(yōu)勢(shì),借助優(yōu)勢(shì)打擊弱者,適合的戰(zhàn)役為陣地戰(zhàn),集中強(qiáng)勢(shì)“兵力”打擊競(jìng)品;后者是指通過(guò)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)來(lái)解決威脅!適合的戰(zhàn)役有游擊戰(zhàn)、運(yùn)動(dòng)戰(zhàn),我們通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)尋找戰(zhàn)機(jī)。
值得注意的是,無(wú)論是強(qiáng)者還是弱者,都要建立相對(duì)優(yōu)勢(shì)才能獲得勝利,該優(yōu)勢(shì)既指整體優(yōu)勢(shì)又包括局部區(qū)域的相對(duì)優(yōu)勢(shì),以國(guó)共戰(zhàn)爭(zhēng)前期為例,我黨雖然在整個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上處于弱勢(shì),但是在局部市場(chǎng)上是有優(yōu)勢(shì)的,并將這種優(yōu)勢(shì)不斷地復(fù)制到其他區(qū)域,終而實(shí)現(xiàn)“星星之火可以燎原”。
根據(jù)以上基本策略,我們提出“左右拳”競(jìng)爭(zhēng)法則:
左拳——改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則(引蛇出洞)。即通過(guò)改變游戲規(guī)則,使競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,以此扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的局勢(shì)。如二三線(xiàn)品牌用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)擾亂市場(chǎng),此時(shí)如果我們利用降價(jià)對(duì)其進(jìn)行回應(yīng),不但起不到打擊競(jìng)品的作用,甚至?xí)茐奈覀儺a(chǎn)品的價(jià)格秩序。對(duì)于這種情況,我們只能是改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,這個(gè)規(guī)則一定要對(duì)我們有利,卻使競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)變成劣勢(shì),此時(shí),我們可以采取陳列買(mǎi)斷等手段來(lái)回應(yīng)競(jìng)品,以此改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,事實(shí)上,很多大品牌就是利用終端買(mǎi)斷實(shí)現(xiàn)了對(duì)小品牌的市場(chǎng)“驅(qū)逐”。
右拳——打擊對(duì)手要害(打蛇七寸)。即找到機(jī)會(huì)點(diǎn),將有限的資源集中在這些“七寸”要害點(diǎn)(機(jī)會(huì)點(diǎn))上,用極為簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)招式、重復(fù)著去做,逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)品的打擊!例如,競(jìng)品只有幾個(gè)暢銷(xiāo)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn),其他網(wǎng)點(diǎn)都不掙錢(qián),甚至是虧損,此時(shí),我們利用終端客情、陳列買(mǎi)斷、消費(fèi)者促銷(xiāo)拉動(dòng)等方法來(lái)攻破其優(yōu)質(zhì)終端,當(dāng)產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)量時(shí),虧一段時(shí)間就只有退出市場(chǎng)了。
終端自有顏如玉,終端自有黃金屋
確定了打擊競(jìng)品的策略及方法,接下來(lái)需要解決的就是尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)。機(jī)會(huì)點(diǎn)就是競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)、邊際點(diǎn),即超過(guò)或低于這個(gè)點(diǎn)就會(huì)造成利潤(rùn)或其他方面反向發(fā)展;例如邊際銷(xiāo)量,低于該銷(xiāo)量就會(huì)虧損;邊際成本,如把終端店的陳列費(fèi)用抬高到其邊際成本,競(jìng)品的利潤(rùn)就會(huì)受到限制;以及市場(chǎng)的邊際價(jià)格,邊際費(fèi)用等,這些都是機(jī)會(huì)點(diǎn)。我們?cè)谠O(shè)定終端陳列買(mǎi)斷的費(fèi)用時(shí),也是經(jīng)過(guò)分析的。
適宜的費(fèi)用點(diǎn)就是能使強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)變成規(guī)模包袱,能使弱勢(shì)企業(yè)的進(jìn)攻武器變得不能發(fā)揮效力。例如:弱勢(shì)企業(yè)用價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)攻我們,我們的規(guī)模優(yōu)勢(shì)就會(huì)變成了劣勢(shì),此時(shí),強(qiáng)勢(shì)企業(yè)應(yīng)該利用陳列買(mǎi)斷、專(zhuān)營(yíng)買(mǎi)斷等形式來(lái)打擊弱者,使弱者的進(jìn)攻策略無(wú)法發(fā)揮功效。
然而,現(xiàn)實(shí)中是很多經(jīng)銷(xiāo)商都在苦苦地尋找機(jī)遇,在此,我建議經(jīng)銷(xiāo)商利用“顯微鏡”原理來(lái)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。俗話(huà)說(shuō)“宏觀下無(wú)處下手,微觀下機(jī)會(huì)無(wú)處不在”,我們需要做的就是把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉到“顯微鏡”下觀察,尋找對(duì)手的劣勢(shì)、我們的機(jī)會(huì)點(diǎn)。具體方法是經(jīng)銷(xiāo)商要到市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)查、溝通,了解市場(chǎng)的真實(shí)情況,尋找“戰(zhàn)機(jī)”。
常見(jiàn)競(jìng)品阻擊技巧分析
經(jīng)過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)總結(jié),終端買(mǎi)斷法、陳列買(mǎi)斷法、擠倉(cāng)占資法、促銷(xiāo)打擊法等是極為有效地終端競(jìng)品阻擊的方法,下面我們就逐一介紹這些方法所針對(duì)的終端類(lèi)型,及其可以對(duì)競(jìng)品起到的制衡作用。
終端買(mǎi)斷法。該方法適合的買(mǎi)斷對(duì)象包括我們的優(yōu)質(zhì)終端、潛力終端以及競(jìng)品的優(yōu)質(zhì)終端等,實(shí)現(xiàn)買(mǎi)斷后,利用我們的優(yōu)勢(shì)資源,打擊競(jìng)品大客戶(hù);利用我們?cè)谶@些終端的高周轉(zhuǎn)率以及固定費(fèi)用的買(mǎi)斷來(lái)阻止競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)入,形成該類(lèi)終端店該品類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)營(yíng)。
陳列買(mǎi)斷法。該方法主要針對(duì)無(wú)法買(mǎi)斷的優(yōu)質(zhì)終端,以及除劣質(zhì)終端外的其他終端。該類(lèi)方法適合在同類(lèi)產(chǎn)品中知名度較高的品牌,由于品牌影響力比較大,所以只要有陳列就會(huì)有購(gòu)買(mǎi)。買(mǎi)斷陳列后,可以利用產(chǎn)品的高品牌力、自購(gòu)率、以陳列展示打擊競(jìng)品。此時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商需要做的是終端的庫(kù)存及陳列,防止出現(xiàn)斷貨。
擠倉(cāng)占資法?梢岳迷摲椒▽(duì)競(jìng)品的優(yōu)質(zhì)終端、薄弱的區(qū)域、渠道進(jìn)行打擊,具體措施是利用本品搭贈(zèng)、非本品搭贈(zèng)及現(xiàn)返等高力度促銷(xiāo),調(diào)動(dòng)終端的進(jìn)貨積極性,搶占終端客戶(hù)的現(xiàn)金流及倉(cāng)庫(kù)。
此處需要提醒,除了在產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)旺季做渠道促銷(xiāo)外,在淡季的促銷(xiāo)也很重要,因?yàn)榈緛?lái)臨,很多終端會(huì)延長(zhǎng)進(jìn)貨周期,所以,我們要盡量利用促銷(xiāo)讓終端更多地進(jìn)貨,這樣即使終端因淡季產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑不進(jìn)貨也沒(méi)有關(guān)系。
終端競(jìng)品阻擊實(shí)戰(zhàn)案例分享
案例一:
某經(jīng)銷(xiāo)商的成熟市場(chǎng),不斷遭到小品牌低價(jià)騷擾,利用不斷降價(jià)進(jìn)攻其重要終端客戶(hù),致使核心客戶(hù)流失嚴(yán)重,面對(duì)這一情況該經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?
建議方案:
一:對(duì)競(jìng)品進(jìn)行詳細(xì)地市場(chǎng)調(diào)查,摸清事情的真實(shí)情況,如競(jìng)品降價(jià)促銷(xiāo)主要針對(duì)的渠道、對(duì)象(消費(fèi)者還是渠道商)、促銷(xiāo)力度、促銷(xiāo)時(shí)間、區(qū)域、不同客戶(hù)采取哪些政策坎級(jí)(客戶(hù)不同級(jí)別的促銷(xiāo)政策)等。此舉目的在于,尋找我方制定市場(chǎng)突圍方案的突破口。
二:找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)質(zhì)終端。
三:制定反擊方案,實(shí)施點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的打擊(二批商、終端、消費(fèi)者),消滅競(jìng)品同時(shí),鞏固自己的大客戶(hù)。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取的是渠道促銷(xiāo),那么渠道客戶(hù)都會(huì)壓滿(mǎn)貨。針對(duì)這種情況我們?cè)撛趺崔k?此時(shí),我們不適宜再進(jìn)行渠道促銷(xiāo),因?yàn)榻K端的資金和倉(cāng)庫(kù)都是有限的,即使再大力度的渠道促銷(xiāo),也很難說(shuō)服終端再打款進(jìn)貨了。此時(shí),我們適合做的是消費(fèi)者拉動(dòng)促銷(xiāo),如買(mǎi)一箱贈(zèng)一箱、贈(zèng)刮刮卡、讓利消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,使競(jìng)品的庫(kù)存積壓在終端倉(cāng)庫(kù),以至滯銷(xiāo)、過(guò)期。
四:執(zhí)行反擊方案。
案例二:
某經(jīng)銷(xiāo)商的樣板市場(chǎng)中,A、B、C等幾個(gè)二線(xiàn)品牌逐次降價(jià)促銷(xiāo),該經(jīng)銷(xiāo)商資源有限,應(yīng)對(duì)了A的促銷(xiāo),隨后B又開(kāi)始了市場(chǎng)進(jìn)攻,再之后是C的降價(jià)甩賣(mài),原本運(yùn)作良好的市場(chǎng)總是處在疲于應(yīng)對(duì)的被動(dòng)局面,雖然銷(xiāo)量沒(méi)有下降,但是利潤(rùn)卻沒(méi)有了。面對(duì)這種情況該如何應(yīng)對(duì)?
建議方案:
此時(shí)極為忌諱的是盲目應(yīng)對(duì),誰(shuí)降價(jià)就針對(duì)誰(shuí)出擊,結(jié)果消耗了自己的精力,讓競(jìng)品“得逞”。面對(duì)這種情況,不要把所有的品牌都當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是應(yīng)該確定極為核心的客戶(hù),即同品類(lèi)極大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,集中優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)攻極核心的競(jìng)品,在打擊極大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)其他小品牌的制衡。
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