日前，抖音電商發(fā)布關(guān)于修訂《抖音電商商家“0元入駐”試運(yùn)營(yíng)規(guī)范》的通知，其中的主要變動(dòng)就是宣布酒類(lèi)相關(guān)類(lèi)目不支持參與“0元入駐”試運(yùn)營(yíng)，目前通知已于7月11日正式生效。

　　所謂的“0元入駐”，是抖音平臺(tái)為了吸引更多新商家而采取的優(yōu)惠政策。允許部分符合條件的新商家，先入駐平臺(tái)進(jìn)行有限制的試運(yùn)營(yíng)，后續(xù)再通過(guò)貨款逐步充值至平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。

　　自去年2月開(kāi)始實(shí)行以來(lái)，抖音多次新增支持0元入駐的類(lèi)目，包括化妝品、服裝、鞋包、酒水、食品等，幾乎已經(jīng)覆蓋大多數(shù)類(lèi)目。

　　但根據(jù)通知，抖音酒類(lèi)相關(guān)類(lèi)目已不支持0元入駐，且涵蓋了白酒、葡萄酒、朗姆酒等二十余個(gè)種類(lèi)，幾乎涵蓋了所有酒水種類(lèi)。此舉無(wú)疑是強(qiáng)化了對(duì)酒水商家的高門(mén)檻入駐標(biāo)準(zhǔn)。

　　隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒類(lèi)作為快消品類(lèi)中的巨大類(lèi)目，其銷(xiāo)售也逐漸向線上轉(zhuǎn)移。然而，在電商平臺(tái)酒類(lèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)繁榮的背后，一系列亂象也隨之浮現(xiàn)，例如有行業(yè)媒體爆出，去年在拼多多平臺(tái)上公布的智利葡萄酒排行榜，前10名里有4款產(chǎn)品涉嫌虛構(gòu)產(chǎn)地，這些價(jià)格低廉的罐裝酒明明是國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品，但是還是以進(jìn)口產(chǎn)品自居來(lái)混淆消費(fèi)者的視聽(tīng)，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者利益；在抖音平臺(tái)上，以小酒莊碰瓷名莊的銷(xiāo)售模式也大有人在：可能直播間主播說(shuō)是進(jìn)口拉菲，而且只賣(mài)幾十塊，其實(shí)到手的話(huà)不過(guò)是不知名的小酒莊，與法國(guó)拉菲羅斯柴爾德集團(tuán)毫不相干。

　　這些問(wèn)題不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益，也擾亂了市場(chǎng)秩序。為了遏制這一趨勢(shì)，政府、電商平臺(tái)及社會(huì)各界紛紛采取措施，共同整頓酒類(lèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)。

　　政府監(jiān)管：重拳出擊，專(zhuān)項(xiàng)整治

　　面對(duì)電商平臺(tái)酒類(lèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)的亂象，政府監(jiān)管部門(mén)迅速行動(dòng)，采取了一系列有力措施。以貴州省為例，該省針對(duì)電商渠道醬酒銷(xiāo)售突出問(wèn)題，開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。通過(guò)“三聚焦三突出”戰(zhàn)略，即聚焦重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)平臺(tái)、重點(diǎn)企業(yè)，突出源頭治理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、案件查辦，深挖侵權(quán)假冒醬香型白酒銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)源頭。這一行動(dòng)有效打擊了一批制假售假窩點(diǎn)，查處了大量假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)不法商家形成了有力震懾。

　　此外，政府還不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，明確電商平臺(tái)在白酒銷(xiāo)售中的責(zé)任和義務(wù)。通過(guò)立法手段提高違法成本，使得不法商家望而卻步。同時(shí)，加強(qiáng)跨區(qū)域協(xié)作和信息共享，形成合力打擊假冒偽劣產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)，讓制假售假者無(wú)處遁形。

　　平臺(tái)自律：嚴(yán)格審核，強(qiáng)化監(jiān)管

　　電商平臺(tái)秩序的維護(hù)除了需要監(jiān)管發(fā)力，平臺(tái)方同樣要努力完善規(guī)則，例如抖音電商除了宣布酒類(lèi)相關(guān)類(lèi)目不再支持“0元入駐”試運(yùn)營(yíng)，還要求商家提供完整的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、品牌授權(quán)書(shū)等資質(zhì)證明文件，提高酒類(lèi)商家的要求，以確保商家在違規(guī)時(shí)能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。此外，對(duì)于茅臺(tái)、五糧液等知名品牌白酒，抖音還要求專(zhuān)營(yíng)店、專(zhuān)賣(mài)店、旗艦店等提供一級(jí)授權(quán)證明；淘寶平臺(tái)也提高了酒類(lèi)商家的入駐門(mén)檻，增加了對(duì)商家資質(zhì)的審核力度，并提高了標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于違規(guī)行為，淘寶將依據(jù)《淘寶網(wǎng)酒行業(yè)管理規(guī)范》等規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　在電商平臺(tái)的擴(kuò)張期，降低準(zhǔn)入門(mén)檻有利于產(chǎn)品的擴(kuò)充和數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)。但是當(dāng)達(dá)到一定體量后，如果還是對(duì)商家的不法行為放任自流，無(wú)異于飲鴆止渴。

　　其實(shí)，電商平臺(tái)有大把的手段可以應(yīng)對(duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的亂象：可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對(duì)商品描述、等進(jìn)行智能識(shí)別，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)商品；定期對(duì)熱銷(xiāo)商品進(jìn)行抽檢，并委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)；建立快速響應(yīng)的售后機(jī)制，對(duì)于消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)，電商平臺(tái)承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予快速響應(yīng)。

　　可見(jiàn)，平臺(tái)對(duì)于不法行為的治理更多在于決心，可能短期內(nèi)會(huì)有流量的影響，但是長(zhǎng)期來(lái)看，建立合法守序的營(yíng)商環(huán)境，無(wú)論對(duì)于平臺(tái)本身還是消費(fèi)者，包括合法經(jīng)營(yíng)者，都有著巨大的裨益。只有遏制了假冒偽劣、虛假宣傳等違規(guī)行為的發(fā)生，防止劣幣驅(qū)逐良幣，才能為消費(fèi)者提供了更加安全、放心的購(gòu)物環(huán)境。

　　消費(fèi)者教育：提升意識(shí)，自我保護(hù)

　　在整頓酒類(lèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)亂象的過(guò)程中，消費(fèi)者教育同樣不可或缺。政府和電商平臺(tái)可以通過(guò)多種渠道向消費(fèi)者宣傳酒類(lèi)知識(shí)，提高消費(fèi)者的辨別能力和自我保護(hù)意識(shí)。例如，通過(guò)發(fā)布消費(fèi)警示、曝光典型案例等方式，讓消費(fèi)者了解假冒偽劣產(chǎn)品的危害和識(shí)別方法。同時(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者選擇正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)酒類(lèi)，避免受到不法商家的欺騙。

　　此外，電商平臺(tái)還應(yīng)該建立便捷的投訴舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極舉報(bào)平臺(tái)上的酒類(lèi)銷(xiāo)售亂象。對(duì)于消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，電商平臺(tái)和監(jiān)管部門(mén)要及時(shí)響應(yīng)并妥善處理，消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　隨著政府監(jiān)管力度的不斷加強(qiáng)、電商平臺(tái)自律能力的持續(xù)提升以及消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的不斷提高，電商平臺(tái)酒類(lèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)將更加規(guī)范、透明。我們有理由相信，在各方共同努力下，酒類(lèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)將迎來(lái)更加美好的明天。（文章來(lái)源：葡萄酒雜志）

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