http://www.lzgydljs.com/ 2020-03-17 閱讀數(shù):854
受疫情影響,社交中斷消費(fèi)停滯,家庭消費(fèi)場景成為行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),行業(yè)內(nèi)也在紛紛思考家庭場景消費(fèi)在疫情期間如何激發(fā),其中“社區(qū)社群團(tuán)購”成為公認(rèn)的渠道新風(fēng)口。但從筆者結(jié)合自身一些碎片化的思考,不禁疑問:的家庭是不是還能像以前一樣聚在一起喝酒?
01家庭聚飲走弱,“云喝酒”是個(gè)偽場景
首先,筆者認(rèn)為“云喝酒”是個(gè)偽場景。因?yàn)榻^大多數(shù)人在家不喝酒,云喝酒只算得上一個(gè)線上的推廣場景,既不會(huì)促進(jìn)消費(fèi),也不會(huì)成為某些專家所說的未來值得長線推廣的場景。
白酒的消費(fèi)場景主要有哪些呢?
一是以商務(wù)為核心的消費(fèi)場景。即為商務(wù)、社交而產(chǎn)生的利益而喝酒。這是過去白酒推廣中長期重視的首一消費(fèi)價(jià)值場景。
二是工作事務(wù)與生活宴席兩大主要消費(fèi)場景。事務(wù)消費(fèi)以工作事務(wù)為主,以中端與次高端白酒消費(fèi)為主,事務(wù)消費(fèi)兼具數(shù)量消費(fèi)型與價(jià)值消費(fèi)型。宴席消費(fèi)則以生活事務(wù)為主,如各類宴席,喜慶市場,大眾聚會(huì)。
三是自飲、家庭聚飲的輔助消費(fèi)場景。自飲消費(fèi),嗜好型消費(fèi)這是核心,低端白酒的主要目標(biāo)消費(fèi)者就是以嗜好型人群為主。
伴隨經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,生活節(jié)奏越來越快,家庭消費(fèi)場景在80年代以后在所有的消費(fèi)場景中所占的比重是下降的,主要有以下幾點(diǎn)原因:
一是家庭小型化趨勢下,讓家庭聚飲的氛圍走弱。一個(gè)很直觀的感覺:三口或四口之家越來越多;老人和婚后子女在一起長期生活的場景越來越少;大家族的聚會(huì)越來越少。試問一個(gè)年輕的三、四口之家,又怎會(huì)經(jīng)常在家喝酒呢?
二是物質(zhì)充盈時(shí)代,聚飲已不再是家庭聚會(huì)的主要戲碼。在物質(zhì)匱乏時(shí)代,我們渴望一年一度或固定頻率的家庭聚會(huì),聚在一起喝點(diǎn)酒。而伴隨著物質(zhì)充盈,飲品選擇也越來越多,我們發(fā)現(xiàn)家人在一起,不愿意喝酒,更不愿意喝醉。在外應(yīng)酬不得已都會(huì)喝酒,而進(jìn)入家庭場景中,他們不會(huì)將就。
三是白酒社交功能持續(xù)走強(qiáng),社交場景占比越來越大,家庭聚飲場景走弱是必然。80-90年代家庭聚飲是白酒消費(fèi)的核心場景,從孔府家的“叫人想家”等廣告的情感訴求就可以看出來。后來的訴求就越來越商業(yè)化、功能化和功利性。只有到了春節(jié),才會(huì)稍微重視一下這個(gè)場景,而且更多偏向禮品市場。
02特殊時(shí)期特殊視角,家庭聚飲再興起
白酒,一邊被家庭消費(fèi)所疏離,而家庭消費(fèi)又像高齡化靠攏。從近些年的推廣動(dòng)作和渠道動(dòng)作而言,家庭場景已經(jīng)不是很受重視。那么,因疫情而引發(fā)的長期蝸居,為何又讓我們重新意識(shí)到家庭消費(fèi)場景的重要性呢?
一是特殊時(shí)期引發(fā)的特殊視角。長期的蝸居,讓消費(fèi)者由被動(dòng)飲酒變?yōu)橹鲃?dòng)飲酒,讓行業(yè)看到白酒成為一種日常飲品的可能。目前有近4億戶家庭,如果有1/4的家庭形成適量飲酒的習(xí)慣,這便形成一個(gè)龐大持續(xù)的市場,而這個(gè)市場將是白酒行業(yè)長期健康發(fā)展的根本驅(qū)動(dòng)力。
二是社區(qū)團(tuán)購興起,一個(gè)緊貼社區(qū)用戶的虛擬超終端模式誕生。疫情期間,社區(qū)團(tuán)購興起。讓家庭聚飲的消費(fèi)場景,以社區(qū)為基礎(chǔ)的互動(dòng)方式、以社群為基礎(chǔ)的互聯(lián)互通方式、以購買決策者為核心的精準(zhǔn)營銷方式,或許是一條路。而這種模式能否長久,以及在一切恢復(fù)正常后是不是可以常態(tài)化、系統(tǒng)化運(yùn)作,以及是否真的產(chǎn)生一批寄生于社區(qū)、為街坊鄰居服務(wù)的分銷商、團(tuán)購商?值得商榷。
但不可否認(rèn),家庭消費(fèi)場景將是一個(gè)越來越重要的場景。這個(gè)場景有親情、有輕松也有溫馨,是生活方式植入非常核心的場景。這個(gè)場景應(yīng)該如何去做?
03大膽的構(gòu)想:家庭消費(fèi)場景如何去做?
在商務(wù)社交場合酒類消費(fèi)的決策因素:面子消費(fèi)背后的價(jià)位考量。而我們把視角拉到家庭、家族的餐桌上,會(huì)發(fā)現(xiàn):有什么酒喝什么酒,一家人在一起喝什么都可以。
到底什么樣的產(chǎn)品更加能貼合家庭消費(fèi)場景,目前沒有很清晰的答案。但是,我們把思考的觸角放到家庭消費(fèi)的特征,而不是單純考慮白酒消費(fèi),或許有一些方向。
首先,洞察力:正確理解現(xiàn)階段家庭消費(fèi)的特征與趨勢
家庭小型化趨勢延續(xù)之下,家庭消費(fèi)特征或?qū)⒀亍按蟊娤M(fèi)→個(gè)性化消費(fèi)→理性化消費(fèi)”演變,家庭消費(fèi)內(nèi)容將從注重物質(zhì)消費(fèi)向更加注重服務(wù)消費(fèi)、文化消費(fèi)轉(zhuǎn)變。
家庭消費(fèi)不同于其他消費(fèi),家庭消費(fèi)的核心訴求在于家庭生活的品質(zhì),這一本質(zhì)需求決定了家庭消費(fèi)本質(zhì)上要追求消費(fèi)品價(jià)值對(duì)家庭生活的促進(jìn)和提升。另一方面親情是凝結(jié)家庭成員非常核心的鏈接,給家人非常好的,使每個(gè)家庭成員非常真實(shí)和本真的期望和動(dòng)力。
只有圍繞家庭消費(fèi)升級(jí),圍繞家庭品質(zhì)消費(fèi)的需求,將家庭消費(fèi)的不同訴求點(diǎn)打造成系統(tǒng)的消費(fèi)場景,才能讓家庭消費(fèi)從分散型消費(fèi)、獨(dú)立型消費(fèi)、跟風(fēng)型消費(fèi)和功能型消費(fèi)變成聚合型消費(fèi)、系統(tǒng)型消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)、品質(zhì)型消費(fèi)、健康型消費(fèi)、成長型消費(fèi)、快樂型消費(fèi)。
第二,聚焦力:打造符合家庭聚飲場景價(jià)值的產(chǎn)品
家庭聚飲是“去社交功能化”的消費(fèi),所以只有價(jià)格和價(jià)值對(duì)等的產(chǎn)品,高性價(jià)比的產(chǎn)品、的理性詮釋品質(zhì)的產(chǎn)品,不自嗨、不自夸,利他,平和親切對(duì)話的產(chǎn)品,才是家庭消費(fèi)的選擇。
l 方向:在 “酒要喝少、喝好”的普遍心態(tài)下,“純糧酒、老酒、舒適酒度,更高品質(zhì)”會(huì)是趨勢;產(chǎn)品故事朝著科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、健康維度去說;另外價(jià)格親民化、釀造生態(tài)化、品質(zhì)可溯源等也是重要因素。
l 價(jià)值:不要玄之又玄的概念,更不要假大空的文化,要的是真誠、真實(shí)、可感知、可體驗(yàn)的真實(shí)價(jià)值,而傳播就是傳播價(jià)值。
l 價(jià)值觀:物質(zhì)豐盛時(shí)代,克制和簡約才代表美好生活。應(yīng)對(duì)家庭消費(fèi),從品牌塑造層面而言:是克制的,不是張揚(yáng)的;是平和的,不是奢靡的;是素雅的,不是奔放的。
第三,傳播力:切合家庭主題的內(nèi)容發(fā)酵
一是,“連帶驅(qū)動(dòng)”。和個(gè)人消費(fèi)不同,在家庭消費(fèi)里核心是媽媽,然后是小孩。未來社區(qū)團(tuán)購,以及白酒與社區(qū)生活類、生鮮類團(tuán)購進(jìn)行跨界,或許就能影響到家庭主婦;做升學(xué)宴推廣以及教育主題的嫁接,就是非常好的“連帶驅(qū)動(dòng)”。
二是,要善于瞄準(zhǔn)“生活小時(shí)刻”,開啟“走心的營銷”。具體做法就是,更加重視用生活細(xì)節(jié)來打動(dòng)用戶,重視挖掘各種各樣的“生活小時(shí)刻”,來建立和消費(fèi)者之間的情感關(guān)聯(lián)。
第四,轉(zhuǎn)化力:定向渠道的深挖
注重品質(zhì)、高性價(jià)比、渠道下沉、布局多元化業(yè)態(tài)的零售商,將更能順應(yīng)家庭小型化與品質(zhì)消費(fèi)的雙趨勢。在社區(qū)團(tuán)購的基礎(chǔ)上,可以再深入一點(diǎn)?梢允恰吧鐓^(qū)團(tuán)購+全頻率歡聚周期飲酒顧問”。社區(qū)團(tuán)購的從業(yè)人員需要向研究商務(wù)團(tuán)購一樣細(xì)膩研究社區(qū)團(tuán)購。你真的成為了社區(qū)里有名望、口碑的美酒推薦人,更深層次地做粘性,社區(qū)團(tuán)購就可以走向長久。
另外,跨界就顯得很重要了。是否可以是不是可以和呆蘿卜這樣的社區(qū)服務(wù)類平臺(tái)合作,推出周末套餐、酒水超值價(jià)、買贈(zèng)優(yōu)惠等。
流量有價(jià),但也不唯流量而勝,我們追求的個(gè)體價(jià)值和家庭消費(fèi)的長態(tài)價(jià)值,所以每一個(gè)用戶的價(jià)值都是非常重要的。立足服務(wù)好每一個(gè)用戶以及他背后的家庭。(來源:酒食匯)
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