一場(chǎng)突如其來疫情，正在悄悄地深刻改變各行各業(yè)，其中受其影響非常大的就是零售業(yè)。

受疫情以來的零售業(yè)真是‘冰火兩重天’，冰的一面是受疫情影響很多線下零售企業(yè)被迫停業(yè)，損失明顯。這些企業(yè)以鞋類和服裝類為主，此次疫情爆發(fā)的時(shí)間本應(yīng)該這些企業(yè)銷售的旺季，然后卻是損失慘重。另一面是‘火’，疫情讓超市、便利店、生鮮超市的生意更加火爆。尤其是這些企業(yè)的線上服務(wù)表現(xiàn)非常突出。就如京東到家服務(wù)的訂單量同比2019年增長(zhǎng)了374%。

疫情給零售企業(yè)來深刻影響，而越是這種時(shí)候，越是需要抓住的變革的契機(jī)。在2003年的非典疫情也催生了零售業(yè)的變革，淘寶和京東就是在那個(gè)時(shí)候強(qiáng)勢(shì)崛起，所以這次疫情也必將給的零售業(yè)帶來的變革。筆者就此深度的剖析一下此次疫情對(duì)零售業(yè)的五個(gè)深刻改變。

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變革之一：私域流量徹底覺醒

一直以來私域流量不被重視，更多的是在電商行業(yè)比較受重視。那么此次疫情爆發(fā)，讓很多線下零售企業(yè)開始明白搭建自己私域流量的重要性。在線下門店遍布，創(chuàng)建自己的社群，盤活自己的粉絲，利用互聯(lián)網(wǎng)流量搭建自己的私域已經(jīng)成為零售業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。

而實(shí)際中已經(jīng)有很多的品牌已經(jīng)開始嘗試搭架自己的私域，如服裝品牌FILA、太平鳥等企業(yè)發(fā)動(dòng)自己的員工建親友特賣群等方式銷售商品。這次疫情中，雖然該家居品牌的線下門店暫時(shí)歇業(yè)，但是公司發(fā)動(dòng)數(shù)百名導(dǎo)購員投入到社群運(yùn)營(yíng)，一定程度上也緩解了困境。而通過建群的方式，也私域流量中的一種方式，當(dāng)然也可以借助平臺(tái)的賦能搭建自己的私域流量。

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變革之二：短視頻、直播帶貨正興

這場(chǎng)疫情，眾多的線下門店停擺，使眾多的線下品牌和零售企業(yè)開始試水短視頻、直播賣貨。例如，銀泰百貨就聯(lián)合淘寶邀請(qǐng)了近千名導(dǎo)購在家直播賣貨，實(shí)現(xiàn)了無接觸購物。

那么為什么短視頻和直播很容易帶貨呢？

筆者認(rèn)為，短視頻/直播帶貨能力突出，有三方面的原因；一是在“貨”上，短視頻/直播通過主播的介紹，又帶人的感情，借此傳達(dá)給買家；二是在“場(chǎng)”上，主要是借助了抖音、快手、各種直播平臺(tái)，而這些平臺(tái)又有高流量、高關(guān)注度的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)；三是在以“人”為中心，讓主播和買家的深度互動(dòng)，而且讓買家加入到內(nèi)容創(chuàng)作、傳播之中，由此就形成了強(qiáng)大的帶貨勢(shì)能。

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變革之三：去庫存壓力變動(dòng)力

這次疫情對(duì)讓很多實(shí)體店都無法營(yíng)業(yè)，可以說是對(duì)線下按下暫停鍵。那么本應(yīng)該在這個(gè)暢銷季出售的商品都成了庫存。以服裝鞋類為例，2019年的前兩個(gè)月銷售占全年的近20%。而這個(gè)春季滯銷的商品成為庫存，對(duì)于企業(yè)來說將進(jìn)行自救措施，那么就是開源和節(jié)流兩條路，非常大的壓力就是盡快去庫存。

因?yàn)橐咔闇�銷的商品很大程度上是不能采用常規(guī)方法，這樣會(huì)打亂品牌既有價(jià)格體系的風(fēng)險(xiǎn)，為未來埋下隱。那么如何將去庫存從壓力變成動(dòng)力，非常好的方式還是選擇借助的去庫存渠道。愛庫存就是其中一個(gè)可以借勢(shì)的平臺(tái)，它主要就是做去庫存，經(jīng)過的不斷擴(kuò)展，直到目前是首一庫存電商平臺(tái)、店主一站式賦能平臺(tái)。

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變革之四：前置倉商業(yè)爆發(fā)

以每日優(yōu)鮮為例子，就是通過前置供應(yīng)鏈的方式，把“倉庫”開設(shè)在距離消費(fèi)者非常近的地方（周邊1-3公里區(qū)域）方便貨物快速到門，這也重構(gòu)了人、貨、場(chǎng)，給生鮮零售帶來了變革。因?yàn)榍爸脗}足夠貼近客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶下單后1小時(shí)送達(dá)，能快速解決在家吃飯的大難題。在這次疫情期間，每日優(yōu)鮮銷售十分火爆，就是的說明。

這種模式的本質(zhì)上，去中心化，將數(shù)字化的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)變小、變密，更加靠近用戶。

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變革之五：“共享XX”流行

疫情，也讓我們重新認(rèn)識(shí)“共享”。在這次疫情中，有“共享員工”，餐飲上萬員工待業(yè)，而在生鮮零售平臺(tái)上訂單大增、人手十分缺乏，餐廳把員工借給生鮮平臺(tái)，共享員工應(yīng)運(yùn)而生。還有“共享人才”，疫情期間京東7FRESH發(fā)布“人才共享”計(jì)劃，邀請(qǐng)臨時(shí)歇業(yè)的餐飲、酒店、影院及零售聯(lián)營(yíng)商戶的員工去打短工，而阿里本地生活服務(wù)公司也推出“藍(lán)海”就業(yè)共享平臺(tái)，讓餐飲商戶可以通過該平臺(tái)推薦員工報(bào)名成為“蜂鳥”騎手等等。

疫情讓各大企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到，不能單槍匹馬企業(yè)在戰(zhàn)斗，而是需要開放，讓資源共享和流動(dòng)起來，聚合起來，這樣才能形成更大的競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)能。并且，此次疫情所帶來的共享人才、遠(yuǎn)程辦公等，可能將會(huì)改變公司的組織形式，大大促進(jìn)靈活用工的興起。

正如易卜生說的：“真正的強(qiáng)者，善于從順境中找到陰影，從逆境中找到光亮，時(shí)時(shí)校準(zhǔn)自己前進(jìn)的目標(biāo)�！蓖蝗缙鋪淼囊咔槭俏�機(jī)，突然地對(duì)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)按下了暫停鍵，但是危中有機(jī)，也有轉(zhuǎn)型、進(jìn)化的難得機(jī)遇。零售業(yè)的深刻變革已經(jīng)正在發(fā)生，你準(zhǔn)備好了嗎？（來源：酒業(yè)財(cái)經(jīng)）

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