在看到疫情爆發(fā)打擊了現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)，在線銷售卻激增之后，喜力和虎牌啤酒已采取措施修改營(yíng)銷策略，并加大了產(chǎn)品創(chuàng)新力度。

調(diào)整營(yíng)銷策略

喜力和虎牌啤酒均由喜力亞太公司運(yùn)營(yíng)。盡管整個(gè)地區(qū)的封鎖都造成了現(xiàn)場(chǎng)啤酒消費(fèi)的損失，但該公司堅(jiān)持認(rèn)為在線銷售已經(jīng)彌補(bǔ)了這一不足。

喜力亞太區(qū)品牌總監(jiān)Maud Meijboom表示：“有些國家必須關(guān)閉餐飲店，并實(shí)施某種形式的封鎖，作為隔離措施的一部分，我們已經(jīng)看到了疫情對(duì)啤酒銷售的影響。影響因品牌而異，例如，它們是否在餐飲店中占有很大的份額。盡管如此，在此期間，我們的在線銷售額上升。

盡管Meijboom仍然對(duì)具體的盈虧數(shù)字不滿意，但她表示，喜力和虎牌啤酒兩個(gè)品牌都已開始根據(jù)市場(chǎng)對(duì)亞太地區(qū)的營(yíng)銷策略進(jìn)行修改。因?yàn)橄�費(fèi)者正在改變他們的消費(fèi)和購買行為。

Meijboom 表示：”為了大限度地?cái)U(kuò)大影響力，我們不斷調(diào)整我們的媒體，并在此基礎(chǔ)上制定線下策略。總的來說，對(duì)于處于封鎖狀態(tài)或行動(dòng)受限的市場(chǎng)，我們?cè)黾恿藢?duì)數(shù)字、社交和電視的投入。在線銷售肯定會(huì)得到提振，因此消費(fèi)者行為很可能會(huì)改變，我們必須為此做好準(zhǔn)備。并不是所有的事情都是不利的，疫情為我們灌輸一種緊迫感和防范意識(shí)，以及加快實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的解決方案�！�

創(chuàng)新一直沒有停止

盡管受疫情影響，但是喜力公司的產(chǎn)品創(chuàng)新并沒有停止。根據(jù)喜力亞太地區(qū)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型總監(jiān)Sarah Maddock的說法，多樣性是該地區(qū)酒精市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。

Sarah Maddock 表示：”消費(fèi)者希望體驗(yàn)更多的選擇和不同的口味，從蘋果酒等更甜的選擇，到清淡、不那么苦的啤酒和不同口味的啤酒。例如，我們?cè)诙鄠�(gè)市場(chǎng)，包括越南和馬來西亞引入蘋果酒非常成功，我們的小麥啤酒品牌愛德維斯啤酒（Edelweiss）在韓國的引入也非常成功，愛德維斯啤酒起源于奧地利的阿爾卑斯山脈。喜力星銀（Heineken Silver）和虎牌水晶（Tiger Crystal）也出現(xiàn)在多個(gè)亞太市場(chǎng)，兩者都推出了較清淡的產(chǎn)品吸引了一群喜歡清淡、不那么苦的啤酒的消費(fèi)者�！�

Meijboom補(bǔ)充說，產(chǎn)品創(chuàng)新可以通過擴(kuò)大對(duì)母品牌的影響，從而對(duì)其產(chǎn)生積極影響，例如虎牌水晶可以幫助虎牌啤酒。

Meijboom：”首先，創(chuàng)新能不斷滿足消費(fèi)者的需求；其次，創(chuàng)新是對(duì)母品牌的補(bǔ)充，并且始終對(duì)母品牌產(chǎn)生積極影響。它帶來了可能沒有選擇原來母品牌的新消費(fèi)者，并介紹了給其他消費(fèi)者�！�

呼吁消費(fèi)者向餐飲店捐款

盡管Meijboom表示了樂觀，但毫無疑問，失去現(xiàn)場(chǎng)收入將對(duì)該公司造成沉重打擊。封鎖對(duì)亞太地區(qū)的餐飲服務(wù)業(yè)造成了特別嚴(yán)重的影響，因此，虎牌啤酒選擇將重點(diǎn)放在保持這些餐飲業(yè)務(wù)上，作為其倡議的主要內(nèi)容。

”我們非常擔(dān)心的是，由于新加坡的封鎖措施，我們當(dāng)?shù)氐木瓢�、餐館、商店和美食廣場(chǎng)的業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。這些是我們的客戶�！�

該倡議活動(dòng)呼吁消費(fèi)者向當(dāng)?shù)氐牟惋嫷昃杩�，虎牌啤酒將回�?zèng)兩瓶啤酒，待店面重新開放后再贖回。倡議起初在新加坡和馬來西亞推出。

喜力啤酒新加坡分公司新加坡亞太釀酒有限公司營(yíng)銷總監(jiān)Faye Wee表示：”虎牌已經(jīng)承諾為這一項(xiàng)目提供100萬新元（合706000美元），從10萬新元（合70600美元）現(xiàn)金開始，加上新加坡人的捐款，這筆集體捐款將惠及逾440家餐飲服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)�！埃▉碓矗浩【凭W(wǎng)）

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