當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月5日，歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）在土耳其伊斯坦布爾舉行2023年度EFQM全 球獎(jiǎng)（原歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)）頒獎(jiǎng)典禮，貴州茅臺(tái)榮獲EFQM全 球獎(jiǎng)（七鉆）暨“鼓舞人心的文化”杰出成就獎(jiǎng)，成為EFQM全 球獎(jiǎng)采用新標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審后，首獲得七鉆的中國(guó)企業(yè)。

　　EFQM全 球獎(jiǎng)在全 球享有極高的聲望，與日本愛(ài)德華·戴明質(zhì)量獎(jiǎng)、美國(guó)馬爾科姆·波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)齊名，自1992年起每年頒發(fā)一次，旨在表彰全 球范圍內(nèi)的杰出組織，并對(duì)展示出卓越質(zhì)量承諾的歐洲和全 球企業(yè)進(jìn)行認(rèn)可，代表了全 球范圍內(nèi)質(zhì)量管理領(lǐng)域的Z高榮譽(yù)之一。

　　從赤水河到博斯普魯斯海峽，從中國(guó)西南山谷到“橫跨亞歐的橋梁”，從三獲全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)到首獲質(zhì)量管理榮譽(yù)，茅臺(tái)以其卓越的品質(zhì)、深厚的文化底蘊(yùn)及推進(jìn)國(guó)際化的決心，向世界展示了中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)品牌的強(qiáng)大活力。這也是茅臺(tái)以質(zhì)量為抓手，堅(jiān)守質(zhì)量是生命之魂，不斷推進(jìn)企業(yè)管理和國(guó)際化，打造“世界一 流企業(yè)”的生動(dòng)寫照。

　　01

　　作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，茅臺(tái)對(duì)質(zhì)量的重視由來(lái)已久。1915年，茅臺(tái)在巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上奪獎(jiǎng)。這是茅臺(tái)在國(guó)際市場(chǎng)的“首次亮相”，源于質(zhì)量、忠于質(zhì)量的信仰也就此播下。后續(xù)茅臺(tái)通過(guò)《茅臺(tái)酒標(biāo)準(zhǔn)》草案、“九條經(jīng)驗(yàn)”“十條措施”等，逐步確定以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量促效益的發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理向理性管理轉(zhuǎn)變。

　　尤其是20世紀(jì)80年代以后，茅臺(tái)主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，深入貫徹ISO9000、ISO14000等標(biāo)準(zhǔn)體系，形成了“崇本守道、堅(jiān)守工藝、貯足陳釀、不賣新酒”的質(zhì)量理念，構(gòu)建了“三不準(zhǔn)”“四服從”“十二個(gè)堅(jiān)定不移”的質(zhì)量行為準(zhǔn)則，譜寫了茅臺(tái)質(zhì)量管理的新篇章。

　　1999年，貴州茅臺(tái)酒股份有限公司正式創(chuàng)立，并于2001年成功在上海證券交易所上市。憑借系統(tǒng)化、科學(xué)化的質(zhì)量管理體系，茅臺(tái)酒的品質(zhì)不僅穩(wěn)定提升，更持續(xù)保持卓越，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)及國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

　　進(jìn)入21世紀(jì)后，茅臺(tái)更是以三次爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)為契機(jī)，學(xué)習(xí)了先進(jìn)管理理念和方法，審視了自身管理水平和能力，明晰了下步改進(jìn)的空間，也為推進(jìn)“世界一 流企業(yè)”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　行程萬(wàn)里，初心如一。為持續(xù)對(duì)標(biāo)“世界一 流企業(yè)”，不斷夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)、提升企業(yè)管理水平，茅臺(tái)在2023年，啟動(dòng)了EFQM全 球獎(jiǎng)創(chuàng)獎(jiǎng)工作，朝著更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)闊步前行。

　　2023年3月，茅臺(tái)啟動(dòng)EFQM全 球獎(jiǎng)創(chuàng)獎(jiǎng)工作，由公司班子成員牽頭成立EFQM全 球獎(jiǎng)創(chuàng)獎(jiǎng)工作組，來(lái)自各部門、各領(lǐng)域的精英力量加入作戰(zhàn)隊(duì)伍，他們正值青春年華，平均年齡剛過(guò)三十歲，為團(tuán)隊(duì)注入了無(wú)盡的活力與潛力。

　　戰(zhàn)鼓既擂，傾力而為。根據(jù)EFQM模型的七大準(zhǔn)則要求，創(chuàng)獎(jiǎng)工作組總結(jié)提煉茅臺(tái)適配的實(shí)踐做法，于2023年9月完成《管理報(bào)告》的撰寫和上傳；2023年10月，外籍評(píng)審團(tuán)隊(duì)赴茅臺(tái)進(jìn)行RbE現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審（EFQM組織實(shí)施的一項(xiàng)正式評(píng)審），茅臺(tái)以高分通過(guò)，獲得企業(yè)管理成熟度6星評(píng)價(jià)。

　　2024年1月22日至26日，茅臺(tái)迎來(lái)EFQM全 球獎(jiǎng)EGA現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，該評(píng)審是EFQM組織實(shí)施的一項(xiàng)Z高級(jí)別的正式評(píng)審，也是茅臺(tái)此次創(chuàng)獎(jiǎng)的“終 極大考”。過(guò)程中，評(píng)審專家組對(duì)茅臺(tái)爭(zhēng)創(chuàng)EFQM全 球獎(jiǎng)開展評(píng)審，并圍繞茅臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo)提出了客觀中肯、引人思考的改進(jìn)意見(jiàn)，為茅臺(tái)持續(xù)追求卓越質(zhì)量，加快打造成為“世界一 流企業(yè)”提供了新的視角和思考方向。茅臺(tái)再次以高分通過(guò)EGA現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

　　事不避難，知難不難。在創(chuàng)獎(jiǎng)過(guò)程中，加班加點(diǎn)成了工作組的工作常態(tài)，但大家充分發(fā)揮“愛(ài)我茅臺(tái)、為國(guó)爭(zhēng)光”的企業(yè)精神，擰成一股繩，互幫互助、勇往直前，攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，朝著“爭(zhēng)創(chuàng)一 流”的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。

　　除了工作組，所有茅臺(tái)人也廣泛參與其中。EFQM管理模型應(yīng)用、企業(yè)文化培訓(xùn)、“應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)”線上答題……在這段長(zhǎng)達(dá)三百余天的奮斗歷程里，茅臺(tái)全體員工團(tuán)結(jié)同心，凝聚了辛勤的汗水和智慧，共同繪制了一幅波瀾壯闊的前行畫卷。這不僅將成為茅臺(tái)人心中珍貴的記憶，也構(gòu)成了“世界一 流企業(yè)”這一宏偉藍(lán)圖的一筆又一劃。

　　02

　　EFQM全 球獎(jiǎng)的獲得，不僅彰顯了茅臺(tái)在質(zhì)量管理方面的卓越成就，更體現(xiàn)了茅臺(tái)不斷推進(jìn)現(xiàn)代化管理和國(guó)際化的堅(jiān)定決心。

　　在當(dāng)晚的頒獎(jiǎng)儀式上，主辦方也對(duì)茅臺(tái)作出了如下評(píng)價(jià)：接下來(lái)登臺(tái)的組織貴州茅臺(tái)，是一個(gè)高端白酒品牌的生產(chǎn)商，被列為全 球Z有價(jià)值的飲品公司之一。評(píng)審過(guò)程中，評(píng)審團(tuán)對(duì)茅臺(tái)的目標(biāo)與運(yùn)營(yíng)各方面緊密相連的精彩文化感到驚嘆。

　　同在頒獎(jiǎng)當(dāng)天，歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)CEO拉塞爾·朗繆爾（Russell Longmuir）先生及部分評(píng)審組成員在接受媒體專訪時(shí)也表達(dá)了對(duì)茅臺(tái)的認(rèn)可。他們表示，茅臺(tái)的發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任和長(zhǎng)期愿景深深地打動(dòng)了他們。其中，朗繆爾先生認(rèn)為，茅臺(tái)展現(xiàn)出來(lái)的文化底蘊(yùn)令他印象深刻，這是茅臺(tái)在成為現(xiàn)代國(guó)際化企業(yè)的同時(shí)，仍然能夠忠于傳統(tǒng)的關(guān)鍵。另外，茅臺(tái)所擁有的推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的能力也令他難忘。其他評(píng)審組成員也都對(duì)茅臺(tái)自身的歷史元素，以及員工對(duì)于企業(yè)自身的認(rèn)同度做出了高度評(píng)價(jià)。

　　來(lái)自葡萄牙的評(píng)審組成員帕翠西亞·卡瓦略（Patricia Carvalho）和英國(guó)的評(píng)審組成員詹姆斯·伊萬(wàn)斯，對(duì)于在茅臺(tái)的評(píng)審過(guò)程仍記憶猶新，“茅臺(tái)的社會(huì)責(zé)任令人嘆服，比如原料從種植、交付、派送等過(guò)程中，實(shí)行數(shù)字化監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)了碳足跡的管理�！薄懊┡_(tái)與供應(yīng)商、合作伙伴、員工和客戶等利益相關(guān)方都保持了良好的關(guān)系，是發(fā)展中的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。”……同時(shí)，他們也對(duì)茅臺(tái)提出了加強(qiáng)創(chuàng)新、提高品質(zhì)及推進(jìn)國(guó)際化的建議。

　　同樣深有感觸的是茅臺(tái)EFQM創(chuàng)獎(jiǎng)工作組成員�！巴ㄟ^(guò)EFQM創(chuàng)獎(jiǎng)之旅，我們深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷推進(jìn)現(xiàn)代化管理，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地�！薄斑@是一項(xiàng)艱巨而有意義的工作，一次能量滿滿的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，更重要的是，幫我更宏觀、深入地理解了企業(yè)本身和自身工作。”“我們通過(guò)EFQM與世界對(duì)話，讓世界認(rèn)識(shí)茅臺(tái)、了解茅臺(tái)、愛(ài)上茅臺(tái)，這一切努力都物超所值！”……

　　更值得一提的是，此次創(chuàng)獎(jiǎng)借助前沿的管理理念和方法論，推動(dòng)茅臺(tái)的改革進(jìn)程并取得顯著的新成效。一方面，通過(guò)引入國(guó)際廣泛認(rèn)可的先進(jìn)管理理念，提煉出茅臺(tái)的特色管理Z佳實(shí)踐，幫助茅臺(tái)進(jìn)一步自我審視，完善管理。另一方面，以爭(zhēng)創(chuàng)EFQM全 球獎(jiǎng)為契機(jī)，茅臺(tái)拓寬了國(guó)際化視野，深化了國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)知，提升了跨文化交流能力，明確了國(guó)際化發(fā)展方向，為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　正如全程參與創(chuàng)獎(jiǎng)工作，并前往現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)的茅臺(tái)企業(yè)管理部負(fù)責(zé)人在發(fā)表獲獎(jiǎng)感言時(shí)說(shuō)的那樣，“今天是茅臺(tái)的榮耀時(shí)刻，和我們一起來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的，還有‘小茅’，我們都是3萬(wàn)多名勤勞、奮斗的茅臺(tái)員工代表。我們都深愛(ài)著茅臺(tái)，都為能在這樣的平臺(tái)上成長(zhǎng)而驕傲，也特別感謝EFQM能給傳統(tǒng)的茅臺(tái)，注入可持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。”

　　奮勇前行，不以山海為遠(yuǎn)；乘勢(shì)而上，不以日月為限。茅臺(tái)人堅(jiān)信，這一刻不是結(jié)束，而是一個(gè)新的開始。在未來(lái)的發(fā)展道路上，我們將繼續(xù)穩(wěn)步前行，不斷達(dá)到新的高度，矢志不渝實(shí)現(xiàn)“世界一 流企業(yè)”的宏大愿景。（來(lái)源：茅臺(tái)融媒體中心）