http://www.lzgydljs.com/baijiuzs/ 2021-05-13 閱讀數(shù):467
其實人生處處皆銷售,這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。
經(jīng)?匆婁N售人員見到客戶就迫不及待的介紹產(chǎn)品、報價,恨不得馬上成交,聽著他專家般的講解,往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏,使得他的專業(yè)知識不能得到很好的發(fā)揮。
其實,好的銷售技巧在于兩個字:簡單!銷售是有規(guī)律可循的,就像撥打電話號碼,簡單的次序是不能錯的。
銷售的基本流程是大家所熟知的,在此結(jié)合實際銷售工作經(jīng)驗的粗淺體會,從見面、開口、提問三個方面,總結(jié)出實用銷售技巧:簡單。
1、大部分的銷售員,一開口就輸了
我們都愿意和一位善良、正直、可靠的人交談?茖W(xué)家們研究后得出,初次見面時佳的對視時間是3.2秒,而大多數(shù)人在初次見面的7秒內(nèi)就已經(jīng)決定對對方的觀感。
這就要求銷售員要做到少說話、多傾聽。因為愛說話的人、本就失去了一分寧靜的美,且言多必失。
有句話是,三思而后行、三思而后言、即使是網(wǎng)絡(luò)靠語言交流的平臺、多言也會讓人討厭的。想說話了可以對自己說、因為過多的話幾乎沒有人愿意聽。
當(dāng)你與陌生人第1次見面時,先對視3秒,站直,微笑,攤開雙手,精準(zhǔn)的喊出對方的名字,然后準(zhǔn)備迎接一切機會。千萬不要懶懶散散,耷拉著脖子,如果連你自己都沒有打起精神來,別人怎么可能信任你?
2、不要著急,訥于言而緩于行
有句訓(xùn)誡是,訥于言而敏于行。在某種情況和某種環(huán)境下應(yīng)該是,訥于言而緩于行。事情的緊急程度與說服的有效程度密切相關(guān)。當(dāng)你試圖讓對方立即答應(yīng)某件事時,對方往往更傾向于堅持原來的想法。更糟的是,如果這時你變的急躁則會使得他們做起防衛(wèi)的姿勢,甚至開始反對你說的每一句話。
“不積跬步,無以至千里。”成功的銷售員的業(yè)績是優(yōu)異的,但這是靠一個個小目標(biāo)的達(dá)成不斷積累起來的。當(dāng)然了,緩還有個好處,就是可以在別人失敗的基礎(chǔ)上、走成功的捷徑。
3、抓住時機,觸及對方需求
你知道我們在什么時候容易相信別人的鬼話嗎?除了戀愛時還有吃飯的時候。美國心理學(xué)家拉茲蘭有一個著名的實驗,讓一組人在吃東西的時候看一些謊話,結(jié)果很多人都相信了“幾個月內(nèi)你就可以登上火星”等無稽的說法,甚至打包行李準(zhǔn)備報名。
相反,另一組人在沒吃任何東西的情況下看同樣的結(jié)論則堅定地持懷疑態(tài)度。這個研究證明,人在吃東西時更容易被說服,這種效果又被稱為“午餐技巧”。當(dāng)然要想真正說服一個陌生人聽取你的主張,遵從你的指令,光靠一頓午飯可不行。
當(dāng)信賴感建立起來后,你和對方都會感覺很舒服。這個時候,要通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什么問題。我們很容易犯一個錯誤:雖然在和客戶交談時,邏輯清晰語言有力,但卻毫無意義。因為完全沒有觸及對方的真正需求。
抓住時機,體貼顧客,隨時準(zhǔn)備滿足顧客甚至準(zhǔn)顧客的需要,甚至和你的銷售好無關(guān)系的事情,也要熱情解決,你不清楚他什么時候就真地給你照顧生意來了。
我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法,才能對癥下藥,解決顧客的異議,終完成交易。完美的談判其實是摸清對方的底線或需求后,在比對方的預(yù)期稍高一些的位置提出方案,得到雙贏的結(jié)果。
綜上,簡單點,不要著急,善于把我場景滿足對方的需求,你也能成為一個銷售高手。(來源:白酒經(jīng)銷商俱樂部)
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