2月18日,記者注意到,一條名為《廣西翠屏酒業(yè)的一天——五糧液專賣店》的視頻在朋友圈廣泛傳播。視頻中展現(xiàn)了廣西翠屏酒業(yè)旗下一家五糧液專賣店店員進(jìn)行自我、產(chǎn)品、店面以及客戶服務(wù)工作時(shí)的種種場(chǎng)景。視頻結(jié)尾,該專賣店店員聚集一處,一起大聲喊出:隔離病毒不隔離愛,五糧液與您同在。<br><br>
2月18日,記者注意到,一條名為《廣西翠屏酒業(yè)的一天——五糧液專賣店》的視頻在朋友圈廣泛傳播。視頻中展現(xiàn)了廣西翠屏酒業(yè)旗下一家五糧液專賣店店員進(jìn)行自我、產(chǎn)品、店面以及客戶服務(wù)工作時(shí)的種種場(chǎng)景。視頻結(jié)尾,該專賣店店員聚集一處,一起大聲喊出:隔離病毒不隔離愛,五糧液與您同在。
“該視頻生動(dòng)地展示了五糧液經(jīng)銷商如何將抗擊疫情工作落到實(shí)處的狀態(tài),傳遞出了五糧液終端門店積極復(fù)工的信號(hào),這不僅表達(dá)了對(duì)五糧液銷售的信心,也表達(dá)了酒業(yè)同仁面對(duì)疫情持有的必勝信心!庇行袠I(yè)人士觀看后表示。
為了探尋視頻背后的故事,記者隨后與該專賣店店長取得聯(lián)系。對(duì)方表示,人民都在抗擊疫情,這是每個(gè)人的責(zé)任,做這個(gè)視頻的初衷是希望以這樣一種方式引起店員的重視,讓大家能夠樹立疫情防控和銷售經(jīng)營兩手抓的意識(shí)。
談及復(fù)工問題,該店長表示,自1996年專賣店開業(yè)以來,我們就已經(jīng)形成了連續(xù)20多年春節(jié)期間不閉店的傳統(tǒng)!敖衲晔艿揭咔橛绊,我們首次閉店,通過積極主動(dòng)的溝通,在前幾天取得復(fù)工證明!痹摰觊L表示,“為了切實(shí)顧客及店內(nèi)工作人員的,我們每天要求員工佩戴口罩,并需要之后才能進(jìn)入店內(nèi),同時(shí)每天會(huì)對(duì)店內(nèi)進(jìn)行。對(duì)于進(jìn)店顧客,我們也在門口張貼了溫馨提示,他們同樣需要帶好口罩并進(jìn)行之后才能進(jìn)入店內(nèi)。我們還在店內(nèi)配備了液和酒精,如果顧客有需要可以進(jìn)店免費(fèi)領(lǐng)取!
作為率先復(fù)工的五糧液門店之一,其銷售狀況也是備受關(guān)注的話題。該店店長表示,雖然不能與高峰期相比,但銷售也漸漸多了起來!拔覀冎饕是鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶在我們線上商城下單,然后通過順豐配送,在這個(gè)特殊時(shí)期盡量在客戶需求的同時(shí),通過減少直接接觸以進(jìn)一步客戶!痹摰甑觊L表示。
廣西翠屏酒業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還表示:“五糧液營銷戰(zhàn)區(qū)、基地人員一直都很關(guān)心我們的情況,從年前到春節(jié)后都在關(guān)心我們,詢問有無實(shí)際困難、囑托做好各項(xiàng)防護(hù)工作!
“在這次疫情抗擊中,五糧液不僅從市場(chǎng)政策方面給予了支持,根據(jù)各區(qū)域情況制定市場(chǎng)計(jì)劃,同時(shí)還加快費(fèi)用核銷速度,此外還通過郵寄防護(hù)物資等方式幫助我們筑牢核心客戶關(guān)系,更十分關(guān)心經(jīng)銷商的健康!绷碛形寮Z液經(jīng)銷商表示,“這不僅體現(xiàn)了五糧液企業(yè)的大擔(dān)當(dāng),更展現(xiàn)了五糧液的溫暖關(guān)懷,使我們更有信心應(yīng)戰(zhàn)此次疫情所帶來的階段性影響!
疫情發(fā)生以來,人民都投入到這場(chǎng)疫情抗擊戰(zhàn)中。五糧液作為酒業(yè)的領(lǐng)頭羊,率先積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,已累計(jì)捐贈(zèng)9200萬元馳援疫情防控工作。
與此同時(shí),五糧液也一直心系經(jīng)銷商。據(jù)了解,五糧液方面多次在會(huì)議上提出要加強(qiáng)與經(jīng)銷商、客戶的聯(lián)系,幫助大家解決好困難和問題。
2月16日,五糧液品牌事業(yè)部對(duì)各營銷戰(zhàn)區(qū)下發(fā)了《關(guān)于精準(zhǔn)施策、不搞一刀切,切實(shí)做好近期市場(chǎng)重點(diǎn)工作的通知》,強(qiáng)調(diào)各營銷戰(zhàn)區(qū)要結(jié)合疫情形勢(shì),圍繞一季度工作安排,近期重點(diǎn)抓好市場(chǎng)調(diào)研與分析、優(yōu)化計(jì)劃配額、加快市場(chǎng)費(fèi)用核報(bào)、及時(shí)兌現(xiàn)終端積分獎(jiǎng)勵(lì)以及切實(shí)加強(qiáng)客戶服務(wù)等5項(xiàng)工作。
“無論是強(qiáng)化市場(chǎng)動(dòng)態(tài)追蹤、計(jì)劃配額調(diào)劑,還是加快費(fèi)用核銷和終端獎(jiǎng)勵(lì),這些工作的核心都是圍繞經(jīng)銷商、終端來開展,幫助商家解決當(dāng)下實(shí)際的問題。”有行業(yè)人士分析道。
值得關(guān)注的是,2月10日,五糧液通過嚴(yán)密部署之后,已經(jīng)有序復(fù)工。繼昨日(2月18日)市場(chǎng)傳來終端復(fù)工的聲音外,同日,記者獲悉,五糧液集團(tuán)安吉物流發(fā)運(yùn)了復(fù)工后首批五糧液產(chǎn)品。此次發(fā)貨主要是向低庫存分倉補(bǔ)貨,提前為市場(chǎng)復(fù)蘇做好積極準(zhǔn)備。也就是說,從生產(chǎn)到物流到銷售,五糧液已經(jīng)逐漸全線復(fù)工,正式開啟2020年新征程。(來源:微酒)