提起退貨，想必這是讓每個經(jīng)銷商都十分頭疼的一件事。產(chǎn)品利潤是有限的，在有些時候，為了與市場上同類產(chǎn)品做競爭，利潤可以下降到更小化。倘若不能降低與控制終端退貨的這個問題，那經(jīng)銷商的付出與辛苦也就白費了。
大自然的規(guī)律性，任何事情都有兩面性，有進(jìn)貨自然就會有退貨，這是十分正常的。我們不能肯定終端不會退貨，但我們可以通過一些措施，有效的減少退貨量。下面，秀水坊教你幾招避免退貨！
選擇符合當(dāng)?shù)叵M者需求的產(chǎn)品
考慮到消費者對那些產(chǎn)品需求量較大，如：產(chǎn)品的口味啊，類型啊，方便啊，價格啊......等等。俗話說得好，對癥下藥。消費者的需求就是好的良藥，找好切入點就行。
給自己的業(yè)務(wù)員制定一個合理的考核方式
終端不退貨，也離不開關(guān)鍵的業(yè)務(wù)員。
比如：你是一個做休閑食品的經(jīng)銷商，夏季是休閑食品的淡季，那你就給你的業(yè)務(wù)員采用高底薪，低提成的工資架構(gòu)。秋冬季是休閑食品的旺季，那你就給自己的業(yè)務(wù)員采用低底薪，高提成。得讓業(yè)務(wù)員能合理的完成業(yè)務(wù)量，這樣他就不會經(jīng)常給終端壓貨，這樣終端也就不會感受到壓力了，自然也就會減少退貨了。
出貨之前先檢查客戶的倉庫庫存
不查看客戶的倉庫庫存就直接出貨，終損害的還是經(jīng)銷商自己的利益。走訪很多市場，甚至看到了大批量整箱未開封的退貨，這就是業(yè)務(wù)員沒有檢查客戶倉庫庫存的結(jié)果。對于這種退回來的貨，個人建議三倍沖抵銷售人員的銷量。
勤跑市場，處理好產(chǎn)品的優(yōu)先級
多多走訪市場，不要出貨之后就不管不問。每次進(jìn)貨記得查看自己產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，將新日期的產(chǎn)品放在貨架里面，將老日期的產(chǎn)品放在貨架外面。
而且，一些價格過高的產(chǎn)品動銷慢，利潤低的產(chǎn)品，經(jīng)銷商又不愿意去主推，同樣也會造成動銷慢。動銷慢的結(jié)果就是退貨多。
要有幾家關(guān)系比較好的客戶
行走江湖這么多年，我相信每個經(jīng)銷商都應(yīng)該有自己關(guān)系好、銷量又不錯的幾家客戶。別小看這幾家客戶，在關(guān)鍵時候能幫上你的大忙。倘若一款產(chǎn)品的日期比較老了，千萬別讓這些產(chǎn)品放在倉庫睡覺。而是要盡快送到這幾家關(guān)系好、銷量不錯的門店進(jìn)行特價處理。這樣可以挽回不少的損失。
所以，對于經(jīng)銷商來說，退貨是不可避免的，但我們可以通過一些方法來有效的減少和控制，關(guān)鍵還在于經(jīng)銷商對于這件事的態(tài)度問題，如果想要去解決，任何事情都可以迎刃而解。那么作為經(jīng)銷商的你，學(xué)到了嗎？（來源：白酒經(jīng)銷商俱樂部）
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