這是陳寶峰迎接的首 個京東618,他很樂觀。
經(jīng)歷過熱鬧的11.11,對于大促的繁忙與緊張,陳寶峰已經(jīng)很熟稔。
每天將促銷的宣傳物料擺放好,把酒水優(yōu)惠信息發(fā)在朋友圈和社群里,等待熟悉的客人下單,還為前來買酒的消費者特意準備了一些小禮品。
陳寶峰估算了下,他店內(nèi)的茅臺、五糧液、洋河、瀘州老窖等名酒的銷售額增長已近。
“頭開得不錯!标悓毞逑矏傊橐缬谘员。
陳寶峰的名酒薈故事只是京東新通路改造煙酒店的一個鮮活案例,而京東新通路早已打響酒類零售下沉的戰(zhàn)役。如何踏上京東新通路疾馳的快車,耐心看到文末。
圖片來源:鳳凰網(wǎng)酒業(yè)
1、一家煙酒店的“新生”
2019年8月23日,山東曲阜第 一家京東便利名酒薈開業(yè)了,陳寶峰就明顯感受到了經(jīng)營名酒薈與傳統(tǒng)煙酒店的不同。
在京東的品牌賦能之下,帶有京東元素的新店出現(xiàn)在了當?shù),店?nèi)不僅陳列整齊,有溯源防偽識別碼全程管控,店內(nèi)酒水的貨源與質(zhì)量;加上電子價簽、京東便利GO小程序等科技產(chǎn)品可以消費者享受到統(tǒng)一價格以及便捷的線上購買體驗。
曲阜京東便利名酒薈內(nèi)大促氛圍濃厚
接觸名酒薈之前,陳寶峰在當?shù)刈龅氖蔷茦I(yè)經(jīng)銷商生意。完全沒有實體店運營經(jīng)驗,但運營名酒薈不到一年,他的銷售規(guī)模已經(jīng)進入當?shù)厍皫酌?
回到十個月前,京東便利名酒薈在當?shù)貋碚f還屬于新物種,陳寶峰為何會突然之間會涉足呢?
原來多年的酒水生意早已進入瓶頸期,同行之間的同質(zhì)化競爭太嚴重,拼價格的結果是利潤被攤薄,這樣的生意難以為繼。正在此時,陳寶峰了解了名酒薈背后的資源和運營方式后,他很快決定開干了。
現(xiàn)在線上與線下相結合的商業(yè)模式與以前靠團購和流通的“坐商”模式相比,陳寶峰不再為客源和利潤而焦慮。開業(yè)以來,加上疫情帶來淡季,銷售額超300萬,對于一家實體店來說盈利很可觀。
陳寶峰發(fā)現(xiàn),將“真”和“快”做到完美,客戶就會源源不斷。真酒滿足消費者的第 一位需求,通過京東便利GO小程序快捷下單、送貨提升了客戶的線上購物體驗與消費黏性。
“即使疫情期間受到了一些影響,但是銷售還是沒有停,每天都有出單!蹦嵌螘r間陳寶峰一邊在微信朋友圈、京東便利GO、社群接酒水的單子,一邊根據(jù)京東掌柜寶APP的提醒,補充了方便面等生活物資,加強與線下顧客的黏性。
陳寶峰說,現(xiàn)在疫情帶來的影響逐漸減淡,現(xiàn)在店內(nèi)的酒水銷售恢復得也極迅速。
2、為煙酒店載入“智能芯片”
看完陳寶峰的故事,不難發(fā)現(xiàn),京東便利名酒薈對于傳統(tǒng)煙酒店來說,更像一個有主見的“大腦”,讓零售商獲益明顯,既能通過京東掌柜寶APP實現(xiàn)一站式地訂貨,拿到高品質(zhì)的商品;還能通過京東掌柜管家智能門店管理系統(tǒng)的智能分析,知道賣什么、怎么賣,銷售額普遍實現(xiàn)了增長。
“經(jīng)營上確實便利多了,一是上游采購更豐富了,能滿足消費者的多種需求;二是客戶需要什么,我們就進什么樣的酒,利潤也提升很明顯,重要的我們對酒品的推薦不需要太‘費口舌’了,有了京東平臺的背書,品質(zhì)和售后都有,消費者都信得過!标悓毞暹@樣總結他感受到的變化。
進貨庫存對店主是一個考驗,進多少貨,能賣出去多少,以往只能憑數(shù)年積累的經(jīng)驗。
接觸京東便利名酒薈之后,陳寶峰感覺壓力小了很多:進貨環(huán)節(jié),系統(tǒng)會提供一個“企業(yè)金采”十萬元的資金賒購;銷售環(huán)節(jié),消費者線上下單后,店內(nèi)的京東掌柜管家收銀后臺就會馬上記錄店內(nèi)各種商品的銷售情況,基于大數(shù)據(jù),給門店反饋應該進哪些貨。系統(tǒng)配送到位,店主再通過京東便利GO及時將新商品及優(yōu)惠信息傳達給消費者,并以快的速度配送到消費者手中,形成資金快速回流,不用占據(jù)太多資金成本,無形中釋放了店主的資金壓力。
讓陳寶峰更為看中的是名酒薈打開了自己酒水銷售的天花板,引入了名酒資源讓市場打開了,更讓他的店有了名氣,“老百姓在曲阜就能拿到茅臺、五糧液這樣的名酒,這還是第 一次”。
現(xiàn)在,當?shù)夭簧偻卸紩葋硭@里咨詢價格或者直接購買所需要的名酒。而消費者方面,基于對名酒薈售賣的名酒的信任感,陳寶峰的銷售額也持續(xù)呈翻倍增長狀態(tài)。
為何現(xiàn)在越來越多的人都看好京東便利名酒薈的模式?
在陳寶峰看來,名酒薈首先在消費端抓住了需求,選擇多、酒品保真和快捷配送服務,這三點對消費者影響很大。京東新通路對酒水貨源與質(zhì)量管控很到位,加之,疫情對消費者線上消費習慣的進一步“催熟”,提升了消費者對線上買名酒買好酒的信任感。當購買依賴變成品牌信任依賴,口碑產(chǎn)生裂變效應,刺激了銷售成倍增長。
而且京東便利名酒薈商品采購系統(tǒng)很完善,給店主的進貨提醒很人性化,什么時間進什么樣的商品,何時補充一部分有促銷優(yōu)惠的商品,一目了然,提升了店主的計劃性和能動性。
作為酒類零售終端的標桿,依托京東新通路B2B2C全鏈路服務能力的提升,京東便利名酒薈更是在形象標識、門店管控、設施配置、服務標準、商品規(guī)劃、物流配送六方面進行了統(tǒng)一。同時,新通路還對門店標準化輸出貨源、運營、營銷、流量等門店軟性能力,貫通線上、線下場景,將真酒、好酒以更快捷的方式觸達消費者。
3、煙酒店的未來在哪里?
陳寶峰的名酒薈故事只是京東新通路改造煙酒店一個片段。而京東新通路早已打響酒類零售下沉的戰(zhàn)役。
2015年12月京東新通路事業(yè)部成立,至今已經(jīng)率先在范圍內(nèi)成為貫通1-6線、深入3線以下市場,多場景覆蓋的百萬用戶級B2B2C智能平臺。同時,基于在傳統(tǒng)零售領域積累的B2B2C全鏈路賦能經(jīng)驗,京東新通路對線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的賦能升級已擴展至煙酒店、母嬰店、餐飲店等多種場景,通過對貨源、價格、形象等方面的強管控,讓消費者在線下也能享受到和京東線上一樣的品質(zhì)?梢哉f,基于此背景推出的京東便利名酒薈,對酒水行業(yè)更有價值。
隨著經(jīng)濟形勢的變化,消費者的消費意識的增強,白酒消費越來越呈現(xiàn)兩極分化趨勢,政、商務消費逐漸分離,面子消費依然存在,只是更加講究私密和品味,低端大眾消費逐漸向光瓶酒方向轉化; 中端大眾消費迅速擴容,講究品質(zhì)講究明白消費,依賴新媒體,喜歡便利性消費。
然而,煙酒店的痛點也很明顯。在消費者的品牌意識、自主意識提升的同時,煙酒店的引導消費能力又在下降,且不說淡季時間太長,旺季銷貨能力成考驗生存的指標,更何況暢銷酒利潤不足,雜牌酒無人問津。2020年不期而至的疫情更是將這一年的旺季掩埋大半。
在業(yè)內(nèi)人士看來,煙酒行業(yè)零售終端又一次站在了轉型的“十字路口”。這些守著一點團購資源的傳統(tǒng)夫妻煙酒店必須要變革了。
“降低成本,提升效率,創(chuàng)造價值”,成為京東便利名酒薈誕生的很大動力。依靠自身的供應網(wǎng)、技術能力、流量和對零售的理解,輸出品牌、技術、運營、物流、增值服務等多項能力,幫助零售商提升坪效和人效,“比品牌商更懂小店,比小店更懂消費者”,通過更深入的合作讓零售商賺更多的錢。
對于眾多的像陳寶峰這樣的老酒商來說,京東便利名酒薈更像一家是嵌入了超級“芯片”的智能煙酒店,動力性能更強勁,能進一步增強零售終端的競爭力,不斷提高終端的活躍度、配合度和支持度,提升終端店鋪的盈利能力和水平。
“希望隨著京東便利名酒薈影響力越來越大,將自家店做成本地很有影響力的品牌,讓別人只要想到買酒,就來名酒薈!”陳寶峰樂觀地表示。(文章來源:鳳凰網(wǎng)酒業(yè))
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